中臺,真(zhen)的是一場自欺欺人的騙(pian)局嗎?
hi,我(wo)是熵減,見字(zi)如面。

在上周(zhou),隨著阿(a)里集團CEO張(zhang)勇的公開信發布,阿(a)里集團也做(zuo)出了歷史(shi)上最大的一次組織調整。
隨著新的1+6+N的組織陣型的調整和落地(di),阿里曾經的中臺戰略,變(bian)得有點非常(chang)的尷尬(ga)了(le),似乎成為了(le)一個巨(ju)大的爭議。
譬如(ru),有人在脈(mo)脈(mo)匿(ni)名發言:

中(zhong)臺,是(shi)阿里首先提出(chu),并在15年寫(xie)進集團戰略(lve)中(zhong)的(de)重點。同時(shi),也(ye)帶動了(le)整個互聯網行業內,各個組(zu)織的(de)如(ru)火如(ru)荼的(de)中(zhong)臺建設潮(chao)流。
而7年后,阿里卻來(lai)了一次看上去完全的逆向調整,讓曾經(jing)的跟隨者和學習者們都(dou)錯愕不已(yi)。
難道,中(zhong)臺建設,真的就是一場(chang)自欺欺人的騙局嗎?
中臺的緣起
阿里為(wei)什么要做中臺呢?
按(an)照傳(chuan)說,起來自(zi)于馬云(yun)的一次(ci)外出交流(liu)和參觀:
在(zai)2015年(nian)年(nian)中(zhong)的(de)(de)時候,馬云去(qu)參觀(guan)了(le)芬蘭的(de)(de)游(you)戲公司Super cell,這家公司的(de)(de)員工人數不到200人,但(dan)是一年(nian)的(de)(de)利潤高(gao)達15億(yi)美(mei)金,還開(kai)發(fa)了(le)像《部落沖突(tu)》這樣的(de)(de)知(zhi)名游(you)戲,但(dan)這家公司開(kai)發(fa)游(you)戲的(de)(de)團隊規(gui)模都很(hen)小。
這么(me)小(xiao)規模的(de)團(tuan)隊(dui),怎么(me)做成了這么(me)大的(de)業務呢?其中一(yi)(yi)個原因是(shi)他們有(you)一(yi)(yi)個大的(de)基礎(chu)部門,負責把游戲(xi)(xi)開發過程中要用(yong)的(de)一(yi)(yi)些通(tong)用(yong)的(de)游戲(xi)(xi)素材(cai)和(he)算法整理出(chu)來,把這些作為工(gong)具提(ti)供(gong)給所有(you)的(de)游戲(xi)(xi)制作小(xiao)團(tuan)隊(dui)來使用(yong)。
這個現(xian)象,馬云受到了(le)不小的(de)啟發,于(yu)是回(hui)國后在(zai)阿里內提出類似的(de)構想。
于是,在(zai)2015年阿里集團正式提出了“大(da)(da)中臺(tai)、小前臺(tai)”的(de)中臺(tai)戰略,通(tong)過(guo)將原本分散到各個業務(wu)的(de)支(zhi)持(chi)部(bu)門(men),比如技術部(bu)門(men)、數據部(bu)門(men)集中到一起,進行快(kuai)速的(de)服務(wu)迭代,以(yi)期更高效地支(zhi)撐(cheng)前線,大(da)(da)幅降低支(zhi)持(chi)部(bu)門(men)的(de)重(zhong)復投資(zi)建設。
中臺在阿里
在2015年來說,阿里提出“大中臺-小前臺”的中臺戰略,其目的是為了提升阿里集團整體的效率:最大限度減少重復造車輪行為,盡可能復用已有能力。

對于當時的阿里集團來說,電商業務是阿里集團的核心和基石。 ,基于(yu)(yu)這個基石,建設大中臺,而(er)其(qi)他的(de)子業(ye)務,基于(yu)(yu)中臺來(lai)為天貓淘寶(bao)的(de)電商提供(gong)服務。這對于(yu)(yu)當時的(de)來(lai)說,也是無可(ke)厚非的(de)一個戰略選擇。
從今天(tian)看,阿(a)里的中臺,經(jing)歷了(le)3個關鍵的階(jie)段:
- “大中臺、小前臺”:2015年到2020年,阿里集團全面實施中臺戰略,形成了“大中臺、小前臺”治理模式下的One Company。
- 從中臺->多元化治理:從2020年開始,阿里集團調整為打造敏捷組織,推行多元化治理結構下的經營責任制,設立了多家獨立經營的環路公司。
- 拆中臺:2023年3月,本著“讓組織變敏捷,讓決策鏈路變短,讓響應變快”的目的,構建“1+6+N”的組織結構。其多年積累的中后臺能力,將有序進入到相關業務集團和公司,為前臺業務發展繼續發揮重要價值。多個業務集團和公司所必需的共享中后臺服務,將通過專業服務公司的模式提供。
中臺是手段,不是目的
如果(guo),僅從阿里今天(tian)的(de)(de)“1+6+N”的(de)(de)組(zu)織(zhi)調整,就簡單的(de)(de)總結為中臺(tai)戰略的(de)(de)失敗,個人覺得這是一個過于(yu)絕(jue)對化的(de)(de)結論。
首(shou)先(xian),任何(he)一(yi)個(ge)戰略,都是(shi)(shi)基于(yu)當(dang)時(shi)組織面(mian)臨的(de)(de)具體問題(ti)或(huo)目的(de)(de)而設(she)計的(de)(de)策略,也許(xu),對(dui)于(yu)2015年(nian)的(de)(de)阿里(li)和(he)張(zhang)勇來(lai)說,大中(zhong)臺、小(xiao)前臺”的(de)(de)One Company,就是(shi)(shi)解決當(dang)時(shi)阿里(li)面(mian)臨問題(ti)的(de)(de)一(yi)個(ge)不錯的(de)(de)選擇。
第二,中臺在(zai)阿(a)里(li)是有價(jia)值(zhi)的(de)。在(zai)戰略實(shi)施(shi)之(zhi)初,當時的(de)不同的(de)業(ye)務(wu)(wu)之(zhi)間(jian),存在(zai)大量的(de)“重復(fu)造(zao)輪(lun)子”的(de)工作。阿(a)里(li)以電商交(jiao)易為(wei)主(zhu)要業(ye)務(wu)(wu),所(suo)有前(qian)端產品,都有很(hen)多相似的(de)業(ye)務(wu)(wu)內(nei)容,其內(nei)可(ke)能都需要做(zuo)商品展(zhan)示、用戶激勵、搜索(suo)、訂單交(jiao)易、支付(fu)收款(kuan)、廣(guang)告投(tou)放等功能需求。中臺抽象出(chu)來的(de)通用能力,就會形成一個個“積木(mu)”模塊,可(ke)快(kuai)速(su)搭建起一個房子,幫助公司(si)在(zai)新領域快(kuai)速(su)開發產品、快(kuai)速(su)試(shi)錯。
第三,中臺(tai)能夠讓(rang)新(xin)業務站在前人的肩(jian)膀上去快速的落地。比如(ru),阿里旗下的聚劃算(suan)、盒(he)馬鮮生都是通(tong)過(guo)中臺(tai)快速搭建,可以有效的利用(yong)(yong)諸如(ru)商品(pin)交易、用(yong)(yong)戶、貨品(pin)庫存(cun)、支付等能力。
可(ke)見,對于(yu)阿里來說,中臺的建設,是有(you)效實(shi)現了其當時的戰略意圖的,并不是徹(che)底的失敗。
對(dui)于中臺(tai)來(lai)說,其(qi)是解決問題的一個手段(duan)和策略,只要實現了(le)階段(duan)性的目的,那(nei)這個策略就是有效的。
另(ling)外(wai),隨著組織業務的(de)(de)發(fa)展(zhan),外(wai)部(bu)環境的(de)(de)不斷(duan)變化,組織所面(mian)臨的(de)(de)問題和挑戰也會不斷(duan)的(de)(de)變化,那增加(jia)的(de)(de)有(you)效的(de)(de)戰略(lve),也就(jiu)需(xu)要做出調整(zheng),來適應這(zhe)些變化。
中臺非標準答案
無論是(shi)對(dui)提(ti)出中臺戰略的阿里(li),還是(shi)跟隨(sui)阿里(li)做中臺的企(qi)業來說(shuo),中臺只(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)解決問(wen)題的參考答(da)案(an),而不是(shi)一(yi)個(ge)標(biao)準答(da)案(an)。
不同(tong)(tong)的(de)(de)業務模式,不同(tong)(tong)的(de)(de)發展階段,不同(tong)(tong)的(de)(de)企(qi)業組織,在(zai)具體的(de)(de)層面上(shang),面臨(lin)的(de)(de)是非(fei)常具體的(de)(de)問(wen)題和(he)挑戰。 雖(sui)然(ran),各種中臺的(de)(de)有效建設,在(zai)一定(ding)的(de)(de)程度可以提(ti)高組織效能,但他不是解決(jue)所有問(wen)題的(de)(de)銀彈(dan)。
中臺并完美,其也不(bu)是(shi)解(jie)決問題的標準答(da)案。企業在熱(re)點面前(qian),始終要保持足(zu)夠的冷靜,要根據自身真實的情況,批判性的去選擇適合的戰略(lve)。
正(zheng)如,曾經非常流行的(de)一句(ju)話:海底撈你學不(bu)會(hui)。 如果我們在學習(xi)其他(ta)企業(ye)的(de)經營(ying)模式時,只看到起表面的(de)那些具體動(dong)作,就急于(yu)去(qu)(qu)照搬和(he)模仿,其結果必然(ran)不(bu)會(hui)好的(de)哪兒去(qu)(qu)的(de)。
中臺建設,其實(shi)也是一樣的。在 Super Cell 非常(chang)成(cheng)(cheng)功(gong)的中臺服務(wu)能力體系,如果我(wo)們(men)不考慮自(zi)身真實(shi)的情(qing)況,忘記了我(wo)們(men)的目(mu)的,就照搬過(guo)了,成(cheng)(cheng)功(gong)的可能性也是有(you)限的。
中臺(tai)并不(bu)(bu)完美,也(ye)不(bu)(bu)能(neng)期望其(qi)(qi)能(neng)解決一切的(de)問題。如果使用得當,在合(he)適(shi)的(de)場景(jing)下(xia),在合(he)適(shi)的(de)組織(zhi)內,其(qi)(qi)還是能(neng)夠非常好的(de)解決不(bu)(bu)少的(de)問題,為組織(zhi)發展帶(dai)來(lai)一定的(de)價值。
最后
今天(tian)中(zhong)臺的(de)始作(zuo)俑者阿(a)里,正在做(zuo)巨(ju)大(da)的(de)組織和戰略調(diao)整(zheng)。
從(cong)表面(mian)上(shang),阿(a)里的中臺戰略是(shi)(shi)走(zou)向了(le)失敗(bai)。但其(qi)實并(bing)非如此(ci),只是(shi)(shi)今天的環境變化(hua)和(he)組(zu)織發展的挑戰,其(qi)已經不(bu)再是(shi)(shi)重(zhong)點所在(zai)。
對(dui)于阿里來說,中(zhong)臺并沒有徹底的(de)失敗(bai)和(he)消失,可能其只是滲入到(dao)了(le)日常事務之中(zhong)而(er)已(yi)。
總之,中(zhong)臺(tai)只是一個解決問題的策略(lve),是建設,還是拆分,是大中(zhong)臺(tai),還是小(xiao)中(zhong)臺(tai),都要根據實(shi)際情(qing)況(kuang)來選擇。
任何事,不盲目的跟風,也不徹底的否定。保持一定的批判性。
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嗯,寫完了。
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